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자주하는 질문 FAQ

10
주문/결제
결제 시 에러 메시지가 나오는 경우 어떻게 하나요?
    A :

    010-505-1241 또는  010-2808-1241를 통하여 문의 부탁드립니다.

9
주문/결제
가상계좌 입금인을 다르게 적은 경우 어떻게 해야하나요?
    A :

    입금인이 달라도 가상계좌번호 및 금액만 같으면 문제없습니다.

8
주문/결제
가상계좌 입금은 언제 확인 되나요?
    A :

    영업일 기준으로 24시간 이내에 확인됩니다.

    24시간 이후에도 입금확인이 되지 않는 경우 결제 금액과 입금한 금액이 같은지, 올바른 계좌로 입금하였는지 확인 후 

    010-505-1241 또는 오른쪽에 위치한 [네이버 톡톡]으로 문의 부탁드립니다.


7
배송/반품/교환
해외배송이 가능한가요?
    A :

    현재는 국내배송만 진행하고 있습니다.

    문의 시 담당자와 확인 후 고려해보겠습니다.

6
배송/반품/교환
배송조회에서 배송완료로 확인되는데 택배를 받지 못했습니다. 어떻게 해야 될까요?
    A :

    경비실 또는 무인택배함을 먼저 확인 부탁드립니다.

    별도의 위탁 장소 또는 위탁한 장소에 없는 경우 배송기사님께서 임의의 장소에 보관하셨을 수 있으니, 기사님께 문의 부탁드립니다.

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