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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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제품문의
비탄성, 탄성 액세서리는 몇 개 구입하면 좋나요?
    A :

    1Set(2개)를 실제 임상 또는 실습,병원 등에서 사용을 하고 있습니다. 

    슬링의 줄이 2개이고, 양옆 또는 앞뒤를 잡아주어야 되기 때문에 보통 2개를 1Set로 사용합니다.

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기타문의
상담가능 시간 및 유선번호는 어떻게 되나요?
    A :

    상담 시간은 평일 09:00~18:00(주말 & 공휴일 제외)이며, 전화번호는 032-505-1241 입니다.

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기타문의
"좋아요"를 누른 제품들은 어디서 볼 수 있나요?
    A :

    상단에 위치한 [마이쇼핑>좋아요]에서 확인 가능합니다.

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회원가입/탈퇴
회원정보를 수정하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
    A :

    우측상단의 [회원정보수정] 또는 [마이쇼핑>회원정보] 에서 수정이 가능합니다.

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회원가입/탈퇴
비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
    A :

    우측상단의 [회원정보수정] 또는 [마이쇼핑>회원정보] 에서 수정이 가능합니다.

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배송/반품/교환
주문한 것과 다른 상품이 왔습니다. 어떻게 해야 하나요?
    A :

    판매처 또는 고객센터에 연락해주세요.


    032-505-1241

    010-2808-1241

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배송/반품/교환
제품의 교환 또는 반품을 할 수 있나요?
    A :

    네 당연히 가능합니다.

    상품을 수령하신 후 7일 이내에 교환,반품이 가능하며, 고객님의 변심에 의한 교환/반품의 경우 배송비용이 부과될 수 있습니다.

    ※단, 아래에 경우 교환/반품이 불가능합니다.

    - 고객님의 책임 사유로 인해 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

    - 개봉 및 포장이 훼손으로 상품가치가 현저히 상실된 경우

    - 시간 경과에 의해 재판매가 어려울 정도로 상품 가치가 현저히 저하된 경우

    - 고객 주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문 제작 상품

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배송/반품/교환
취소 후 환불은 언제되나요?
    A :
    신용카드 및 체크카드의 경우 카드사에서 확인 절차를 거치는 관계로 평균 3~7일 영업일 이내 환불처리가 완료됩니다.

    무통장 입금의 경우 평균 3영업일 이내 요청 하신 계좌로 환불됩니다.

    휴대폰 소액결제의 경우 평균 3영업일 이내 환불 또는 취소 처리가 완료됩니다.

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배송/반품/교환
주문 취소는 어떻게 하나요?
    A :

    판매처에서 주문을 확인하기 전이라면 언제든 취소하실 수 있습니다.

    주문조회 또는 마이쇼핑에서 직접 주문 취소 가능합니다.


    ※ 이미 판매처에서 상품을 확인해 준비 중이라면, 직접 취소가 어려울 수 있습니다. 판매자 연락처 또는 고객센터로 문의 부탁드립니다.


    032-505-1241

    010-2808-1241

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배송/반품/교환
배송비는 얼마인가요?
    A :

    배송비 같은 경우 각 상세페이지 안에서 확인 가능합니다.

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주문/결제
세금계산서를 신청하고 싶어요
    A :

    세금계산서의 경우 결제 진행 중 발행 신청이 가능합니다.

    발행 신청 할 경우 영업일 기준 1~2일이 소요 됩니다.


    만약 찾지 못하거나 늦었을 경우 032-505-1241로 연락주시면 도와드리겠습니다.

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주문/결제
주문 내역은 어떻게 확인 할 수 있나요?
    A :

    우측 상단의 [주문조회]를 통해 확인 가능합니다.

13
주문/결제
비회원주문 및 전화주문이 가능한가요?
    A :

    네 가능합니다.

    두건 모두 032-505-1241 또는 010-2808-1241로 전화주시면 문의 도와드리겠습니다.

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주문/결제
신용카드 무이자 할부가 되나요?
    A :

    각 카드사 별로 상이하며, 카드사를 통해 확인 가능합니다.

11
주문/결제
주문 후 결제 방법을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
    A :

    결제 후 결제 정보 변경은 불가능 합니다.

    단, 입금 대기 및 결제 완료 단계에서는 취소 후 재주문을 통하여 변경 가능합니다.

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