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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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주문/결제
결제 시 에러 메시지가 나오는 경우 어떻게 하나요?
    A :

    010-505-1241 또는  010-2808-1241를 통하여 문의 부탁드립니다.

9
주문/결제
가상계좌 입금인을 다르게 적은 경우 어떻게 해야하나요?
    A :

    입금인이 달라도 가상계좌번호 및 금액만 같으면 문제없습니다.

8
주문/결제
가상계좌 입금은 언제 확인 되나요?
    A :

    영업일 기준으로 24시간 이내에 확인됩니다.

    24시간 이후에도 입금확인이 되지 않는 경우 결제 금액과 입금한 금액이 같은지, 올바른 계좌로 입금하였는지 확인 후 

    010-505-1241 또는 오른쪽에 위치한 [네이버 톡톡]으로 문의 부탁드립니다.


7
배송/반품/교환
해외배송이 가능한가요?
    A :

    현재는 국내배송만 진행하고 있습니다.

    문의 시 담당자와 확인 후 고려해보겠습니다.

6
배송/반품/교환
배송조회에서 배송완료로 확인되는데 택배를 받지 못했습니다. 어떻게 해야 될까요?
    A :

    경비실 또는 무인택배함을 먼저 확인 부탁드립니다.

    별도의 위탁 장소 또는 위탁한 장소에 없는 경우 배송기사님께서 임의의 장소에 보관하셨을 수 있으니, 기사님께 문의 부탁드립니다.

5
배송/반품/교환
원하는 날짜로 맞춰서 배송을 받을 수 있나요?
    A :

    원하는 날짜에 출고는 가능하지만 우체국택배의 배송이라 상이할 수 있습니다.

4
배송/반품/교환
배송확인은 어떻게 하나요?
    A :

    우측 상단의 주문조회 또는 마이쇼핑을 통하여 배송단계를 한눈에 보실 수 있습니다.

    또한 배송이 시작되면 카카오톡을 통하여 안내메시지가 발송됩니다.

3
배송/반품/교환
배송은 얼마나 걸리나요?
    A :

    상품 배송 기간은 배송 유형에 따라 출고 일자 차이가 있습니다.

    자세한 사항은 구매하신 상품의 상세 페이지에서 확인 가능하며, 배송 유형 별 기본 출고 기간은 아래와 같습니다.


    - 일반 택배: 결제 후 1~2 영업일 이내 출고 됩니다.

    - 우체국 택배 : 산간벽지나 도서지방을 제외한 지역은 1~2일 정도 소요가 됩니다. 다만, 택배사의 사정 / 제품주문건의 폭주가 일시적으로 있을경우, 배송이 다소 지연될 수 있으니 참고해주시기 바랍니다. 


    ※ 영업일은 주말, 공휴일을 제외한 기간입니다.

    ※ 제조사의 사정에 따라 출고일은 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.


2
회원가입/탈퇴
회원탈퇴를 하고 싶은데 어디있는지 모르겠어요
    A :

    회원 탈퇴를 원하시는 경우

    상단에 회원 정보 수정 -> 오른쪽 하단에 있는 회원 탈퇴를 누르시면 됩니다.


    그래도 안 될 경우 Q&A 또는 상담 전화 주시면 바로 처리해드리겠습니다.

    감사합니다.

1
제품문의
견적문의하고 싶어요
    A :

    견적문의 문의 하신 경우


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